نحرص في غصن على وصول طلبك بأفضل حالة وأسرع وقت. توضح هذه السياسة أسعار الشحن ومدده وما يخص الشحنات الدولية من رسوم جمركية، لتكون تجربتك واضحة من لحظة الطلب حتى الاستلام.
أولًا: تجهيز الطلب
نجهز طلبك ونسلمه لشركة الشحن في نفس يوم الطلب. منتجات التصنيع الخاص (مثل تصنيع التولات) قد تحتاج وقتًا إضافيًا نوضحه عند الطلب.
ثانيًا: الشحن داخل السعودية
- رسوم الشحن ٣٠ ريالًا لجميع مناطق المملكة عبر شريكنا اللوجستي.
- داخل الرياض: التوصيل في نفس اليوم أو خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى.
- باقي مناطق المملكة: من يوم إلى أربعة أيام عمل حسب المنطقة.
ثالثًا: الشحن داخل الكويت
- رسوم التوصيل ٣٦ ريالًا (ما يعادلها) لجميع مناطق الكويت من مستودعنا المحلي.
رابعًا: الشحن الدولي — دول الخليج
الإمارات، قطر، البحرين، عُمان — يُسلم الطلب لشركة الشحن السريع في نفس اليوم، والتسليم المعتاد خلال يومين إلى خمسة أيام عمل:
| وزن الطلب (شامل التغليف) | سعر الشحن (ريال سعودي) |
|---|---|
| حتى نصف كيلو | ٦٠ |
| نصف كيلو – ٢ كجم | ٩٥ |
| ٢ – ٥ كجم | ١٦٠ |
| ٥ – ١٠ كجم | ٢٩٠ |
| ١٠ – ٢٠ كجم | ٥٢٠ |
| ٢٠ – ٣٠ كجم | ٩٥٠ |
خامسًا: الشحن الدولي — الدول العربية الأخرى
مصر، الأردن، العراق، لبنان، المغرب، تونس، الجزائر، فلسطين، اليمن، ليبيا، موريتانيا — يُسلم الطلب لشركة الشحن في نفس اليوم، والتسليم المعتاد خلال ثلاثة إلى سبعة أيام عمل:
| وزن الطلب (شامل التغليف) | سعر الشحن (ريال سعودي) |
|---|---|
| حتى نصف كيلو | ١٢٠ |
| نصف كيلو – ٢ كجم | ١٩٠ |
| ٢ – ٥ كجم | ٣٣٠ |
| ٥ – ١٠ كجم | ٥٨٠ |
| ١٠ – ٢٠ كجم | ١٠٥٠ |
الطلبات التي يتجاوز وزنها الحدود أعلاه لا يظهر لها خيار شحن تلقائي — تواصل معنا قبل إتمام الطلب لنوفر لك عرض شحن خاصًا بسعر أفضل.
سادسًا: الرسوم الجمركية والضرائب (مهم للشحنات الدولية)
- قد تفرض الجهات الجمركية في بلد المستلم رسومًا جمركية أو ضريبة استيراد عند وصول الشحنة. هذه الرسوم — إن وجدت — تقع على عاتق المستلم وتُدفع مباشرة لشركة الشحن أو الجمارك، وهي غير مشمولة في قيمة الطلب أو رسوم الشحن.
- قيمة الرسوم تحددها جهات بلدك ولا علاقة لغصن بها، ولا نستطيع التنبؤ بها بدقة. كثير من الشحنات الصغيرة لدول الخليج تمر دون أي رسوم.
- بعد إتمام طلبك الدولي سنرسل لك رسالة تأكيد عبر واتساب تتضمن هذا التنبيه، ويُشحن الطلب بعد تأكيدك.
سابعًا: رفض الاستلام أو عدم سداد الرسوم
- في حال رفض استلام الشحنة أو عدم سداد الرسوم الجمركية، تُحمَّل تكاليف الإرجاع أو الإتلاف وأي رسوم تفرضها شركة الشحن على المستلم، وتُخصم من قيمة المبلغ المسترد.
- الشحنات التي يتعذر تسليمها ولا يتجاوب صاحبها خلال ١٤ يومًا من إشعار شركة الشحن قد تُعامل كشحنة متروكة دون استرداد.
ثامنًا: تتبع الشحنة وصحة البيانات
- بعد شحن الطلب يصلك رقم تتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة العنوان ورقم الجوال. أي تكاليف إضافية ناتجة عن عنوان خاطئ أو ناقص أو تعذر الوصول للمستلم تقع على العميل.
- عروض الشحن المجاني — متى وُجدت — تشمل الشحن داخل السعودية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
تاسعًا: التواصل معنا
لأي استفسار عن شحنتك تواصل معنا عبر واتساب المتجر أو البريد info@ghosn.sa — يسعدنا خدمتك.
