سياسة الخصوصية

القواعد العامة/ مقدمة:

تحترم (غصن) خصوصيتك وقد أعددنا هذه السياسة لتمكينكم من فهم آلية التعامل مع معلوماتك الشخصية ومشاركاتك المسجلة والمدخلة بالموقع وتهدف إدارة الموقع إلى إضفاء الأمان الكافي واللازم عند التعامل مع هذه المعلومات وتحسين تقديم خدماتها على نحوٍ مرضٍ.

لإدارة الموقع تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون الحاجة لأخذ موافقة المشتركين أو إشعارهم ولذلك يلزم الاطلاع على هذه السياسة من حين لآخر لمعرفة التعديلات.

من خلال دخولك أو إستخدامك للموقع أو التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة وكذلك شروط وأحكام الإستخدام كزائر للموقع يمكنك الاستفادة من عدد من المزايا دون تقديم أي معلومات شخصية، مثل: مشاهدة المحتوى، والبحث، وتخضع كذلك للشروط والاحكام.

كلمة (غصن) يقصد بها الطرف المالك للمنصة أو التطبيق أو الموقع المنوط بإدارة الموقع وذلك أينما ذكر في هذه الوثيقة.

كلمة الموقع أو المنصة أو التطبيق يقصد بها هذا الموقع الالكتروني والمملوك ل (غصن).

كلمة الزائر او المشتري أو العميل هو الطرف الاخر في هذا العقد مع غصن وقد يشار اليه بصيغة المخاطب(انت) في جميع مواضع هذه السياسة.

جمع البيانات "المعلومات التي يجمعها عنك (غصن)

1. البيانات المقدمة اختياراً

يسعدنا قيامكم بالتسجيل لاستخدام (الموقع) وطلب أو تقديم المنتجات أو الخدمات كمشترك لذلك سنقوم بجمع المعلومات التالية:

أ- المعلومات الشخصية:

• معلومات الاتصال مثل: اسمك وأرقام الهاتف والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني.

• بيانات الهوية أو الوثيقة المعرفة لك وتستخدم لأغراض التعاقد مع (غصن) أو مع أطراف أخرى لنفس الغرض.

• العمر أو تاريخ الميلاد للتأكد من أنك مؤهل للتسجيل وإبرام وتوقيع الوثائق والشروط والاحكام، وفي حال كان التسجيل لطفل/غير مؤهل للتعاقد يلزمك كولي أمر/وكيل التسجيل عنه والتعاقد بالنيابة بإضافة بيانات الهوية أو الوثيقة المعرفة لك.

• معلومات الفواتير المالية مثل عنوان إرسال فواتير بطاقتك الائتمانية، ورقم وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ونوع البطاقة الشخصية.

• المعلومات الديموغرافية مثل عنوان وظيفتك ووصف وظيفتك واسم الشركة ونوع الشركة والسجل التجاري والرقم الضريبي لطالب الخدمة.

• بيانات الملف الشخصي بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وتفاصيل حول اشتراكاتك.

• البيانات المخصصة لإسترداد الحساب عند فقده.

ب- معلومات الخدمة:

إذا كان لديك خدمة/منتج تريد تقديمه عبر (موقعنا) فقد يُطلب منك تقديم المعلومات التالية:

• التسجيل كمقدم خدمة مما يتطلب إدخال معلوماتك الشخصية.

• معلومات عن الخدمة المقدمة، ومعلومات حول مستوى مهارتك.

• بيانات الحساب البنكي والبريد الإلكتروني واسمك الظاهر للمشتركين وزوار الموقع.

سيتطلب منك إدخال بعض المعلومات باعتبارها إلزامية وبعضها اختيارية. إذا لم تقدم البيانات الإلزامية فلن تكون قادرًا على تقديم خدمتك عبر (موقعنا).

2. المعلومات الالزامية:

البيانات التي تُجمع وتُعالج بواسطة ملفات تعريف الارتباط – عند استخدامك لـ (موقعنا) قد نقوم أيضًا بمعالجة المعلومات التي تم جمعها منك وعنك عن طريق جهة أخرى تعاقدنا معها من أجل جمع معلومات فنية وتوجيهية معينة حول الحاسوب أو الجهاز الذي تستخدمه لتصفح الموقع وذلك من أجل تسهيل استخدامك للموقع وخدماته.

على سبيل المثال، قد نقوم بتسجيل نوع المتصفح ونظام التشغيل وسرعة ووحدة المعالجة وعنوان (IP) لجهاز الحاسوب الذي تستخدمه للتصفح; نستخدم هذه المعلومات لتسهيل وتتبع استخدامك للموقع وخدماته ولقياس أنماط الزيارات على الموقع.وقد نطابق أحيانًا هذه المعلومات مع معلوماتك الشخصية.

وقد يطلب منك (غصن) بيانات أخرى بخلاف ما ذكر أعلاه. وبصفة عامة فإن سياسة إستخدام ومعالجة هذه البيانات تخضع للشروط والأحكام.

الكوكيز – ملفات تعريف الارتباط

أ- ما هي ملفات الكوكيز؟

هي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات التي يتم إرسالها إلى المتصفح الخاص بك وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف المحمول أو جهاز آخر عند زيارة الموقع على شبكة الانترنت.

ب- كيف نستخدم ملفات الكوكيز؟

نستخدم ملفات الكوكيز لنسهل عليك استخدام موقعنا الإلكتروني ونكيف موقعنا وخدماتنا وفقا لمتطلباتك واحتياجاتك الخاصة. كما يمكن استخدام ملفات الكوكيز أيضا للمساعدة على تسريع نشاطاتك وتجاربك في استخدام موقعنا الإلكتروني في المستقبل، نستخدمها أيضا لتجميع الإحصاءات الإجمالية المجهولة المصدر والتي تساعدنا على فهم كيفية استعمال المستخدمين لموقعنا.

كيف تقوم بتحديث معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها

من حقك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتفضيلات الخصوصية وتعديلها في أي وقت، حيث يمكنك عرض وتعديل معظم معلوماتك الشخصية على الفور وستكون مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة هذه المعلومات وفي حال مخالفتها ستطبق الشروط والاحكام.

هناك معلومات لا يمكن إجراء تغييرات عليها لأغراض أمنية إلا عن طريق الاتصال بالدعم.

أعرف كيف نستخدم معلوماتك

تجمع (غصن) معلوماتك من أجل تقديم وعرض الخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والتحسين المستمر لمنتجاتنا وخدماتنا.

ومن منطلق حرصنا الشديد على تقديم أفضل ما لدينا فنحن ندرك تماما مدى أهمية المعلومات التي تقوم بتقديمها لنا ولذلك فإننا لن نستخدم بياناتك أو محتوياتك في غير الأغراض المخصصة لها.

كما أننا لا نتاجر بالمعلومات الخاصة بك المشار إليها أعلاه والتي تم جمعها طواعية سواء المدخلة من خلالكم أو من خلال ملفات الإرتباط وقد يتطلب الأمر إلى إظهار بعض هذه البيانات للمشتركين بما لا يتعارض مع الأمان الممنوح لكم من خلال الموقع كما قد تتم مشاركة هذه البيانات مع طرف ثالث لضرورات ووفق أُطُر قانونية دقيقة.

نفصح عن معلوماتك لجهات حكومية في حال الضرورة علما بأن هذا الأمر لحمايتك وحماية من يتعاملون مع (غصن)

تبادل المعلومات مع مقدمي الوكلاء

تستخدم (غصن) نظام مدفوعات بطاقات الائتمان وغيرها من طرق الدفع للفواتير ومقابل الخدمات تتعامل مع وكالات وشركات في هذا الشأن وقد يتم تبادل المعلومات بخصوصه، و (غصن) تعلم أن هذه الشركات لا تحتفظ بمعلومات التعريف الشخصية أو تشاركها أو تخزنها وتستخدمها لأي غرض آخر أو غير مسموح به وفق الأنظمة، وقد نشارك المعلومات الشخصية مع بعض الشركات التي تقدم خدمات بالنيابة عنا.

وقد تشارك (غصن) بعض المعلومات الشخصية الضرورية لأداء تلك الخدمات ونطلب من أي شركة يمكن أن نشارك معها المعلومات الشخصية أن تحمي هذه البيانات بطريقة تتفق مع هذه السياسة.

متى نفصح عن معلوماتك

تلتزم إدارة الموقع بالحفاظ على سرية بياناتك التعريفية وعدم إتاحتها إلا في الحالة التالية:

أ) عند طلبكم أو عند دخولكم على حسابكم.

ب) عند الضرورات القانونية وفق أُطُر نظامية.

ج) بأمر من السلطات في المملكة العربية السعودية بما في ذلك المحاكم والجهات التنفيذية الرقابية.

أنت توافق بأن تفصح (غصن) عن أي بيانات غير تعريفية تتجمع لديه والتي يتم تجميعها مع بيانات المستخدمين الآخرين للأغراض الموضحة في هذه السياسة دون اشتراط الحصول على المزيد من الموافقات أو أي قيود أخرى.

أين نحتفظ بمعلوماتك

يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات سواء النسخ الأصلية أو النسخ الاحتياطية منها على خوادمنا أو خوادم من نتعاقد معهم وقد تتواجد هذه الخوادم في عدة بلدان ونقوم بتشفير كلمات المرور لأسباب أمنية، وتخضع سياسة التعامل مع هذه المعلومات وفق الأنظمة الخاصة بكل بلد ويلزم أن نتعاون مع السلطات المختصة بهذا الشأن.

كما أن حماية هذه البيانات تختلف من بلد لآخر وفقاً للأنظمة السارية في كل بلد.

طرق حماية معلوماتك

تتم حماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها بعدة طرق:

• يمكنك الوصول إلى كل المعلومات المتعلقة بحسابك من خلال كلمة مرور ورقم الجوال ويجب استخدام كلمة مرور قوية ولا يجب عليك الكشف عنها لأي شخص.

• معلوماتك الشخصية محفوظة على خوادم آمنة لا يمكن إلا لمستخدمي (غصن)الوصول إليها عبر كلمة المرور.

• نبذل كافة الجهود التجارية للحفاظ على معلوماتك داخل إطار الموقع وحدود مسئوليتنا.

خيار إلغاء الاشتراك

إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو طلب عدم استخدامنا لمعلوماتك، اتصل بنا على

info@ghosn.sa

المساعدة والدعم

فضّلنا وجود وسيلة تواصل بين المستخدم وإدارة (غصن) للرد على التساؤلات الخاصة بسياسة الخصوصية وذلك من خلال 00966538860007

وإعمالاً لمبدأ التعاون والمشاركة في التحسين يسرنا أن نعرف اقتراحاتكم على السياسة من خلال