سياسة الإسترجاع

  1.  لا يتم استرجاع أي منتج بعد يومان من استلامه.
  2.  يتم استرجاع المبلغ بمثل الطريقة التي دفع بها.
  3. يسترجع مبلغ المنتج فقط من دون قيمة الشحن.
  4.  يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع .

فيما يخص البخور

  • أن لا يستخدم أكثر من 2 جرام، وفي حال استخدم أكثر من ذلك نعتذر عن استرجاع الطلب.
  •  أن لا يتم تكسيره.

فيما يخص دهن العود

  • يعود مثل جودته التي وصلت به.
  • أن لا يكون مستخدم.
  • أن لا يخلط بأي ماء أو مستخلص آخر.
  • عند شراء كمية يجب أن تعود كما هي دون أن تستخرج في أرباع.
  • دهن عود أبو سمكة ( العبوات 10 تولات و 5 تولات ) لا تستبدل ولا تسترجع إذا تم فتح الكيس الأصفر و الختم الخاص بها. عند استعادتها يجب أن تكون بحالتها الأصلية التي استلمت بها.

فيما يخص السكة

  • نضمن لك حق الاسترجاع في حال كانت تالفه أو يتسرب منها الدهن ونعوضك بأخرى.